چت بات ها به سیستم های تولید گفت و گوی مشابه انسانی می گویند که توانایی درک مطلب را داشته و می تواند براساس دیتای در دسترس و آنچه آموخته است اقدام به راهنمایی و پاسخ به سوالات کاربران نماید. این چت بات ها از مدل های پیشرفته هوش مصنوعی NLP استفاده می کنند و پاسخ هایی کاملا بهینه و در کسری از زمان را تولید می کنند. به همین خاطر کاملا جایگزین پاسخ گوهای تلفنی انسانی، مراکز تماس و چت های آنلاین در وبسایت ها شده و نیاز به جذب نیرو متخصص در این زمینه و هزینه های گزاف را کاهش می دهند.
عدم نیاز به جذب نیروی انسانی
به زمان هایی فکر کنید که برای طراحی آگهی استخدام، انتشار آن، جلسات مصاحبه و جذب یک نیروی متخصص صرف کرده اید و در نهایت با وجود هزینه های گزافِ نیروی انسانی و تجهیزات، نتوانسته اید به نتیجه مدنظر برسید. چت بات های Ai می توانند تمامی این مراحل را برای شما حذف کرده و به سرعت، شما را به ارتباط با کاربران تان و راهنمایی آنها هدایت کنند.
کاهش نیاز به چندین نیروی انسانی، تجهیزات تخصصی پاسخگویی تلفنی، هزینه های جانبی مانند برق و.. سبب می شود که هزینه های پاسخگویی خود را تا 90 درصد کاهش دهید.
این چت بات های بسیار پر سرعت، در کسری از زمان اقدام به تولید پاسخ کرده و مشتریان را مانند مراکز تماس تلفنی ساعتها پشت خط نگه نمی دارند. این چت بات ها به طور 24 ساعته و 7 روز هفته در دسترس و آماده پاسخگویی به مشتریان شما خواهند بود.
این پلتفرم یک متن را به عنوان ورودی دریافت کرده و با استفاده از مدل های هوش مصنوعی TTS(Text To Speech) خروجی را به شکل صوتِ با کیفیت ارائه می دهد. این مدل مناسب برای افرادی است که به تولید محتوا مشغول هستند و می خواهند محتواهای صوتی با صدایی حرفه ای و دلنشین را برای پروژه های خود از جمله پادکست یا کلیپ تولید کنند. با وجود این پلتفرم دیگر لازم نیست شما صدای خاصی داشته باشید یا هزینه های گزاف و گران قیمت دوبله را بپردازید. شما بدون نیاز به دسترسی به ابزارهای تخصصی و گران قیمت ضبط صوتِ حرفه ای و در کسری از زمان می توانید صوت مربوط به متن خود را تحویل بگیرید. این سرویس در تمامی زبان ها از جمله زبان فارسی، انگلیسی و عربی در دسترس است.
این پلتفرم صوت را به عنوان ورودی دریافت کرده و متن متعاقب آن را با استفاده از مدل های تشخیص صوت(Automatic Speech Recognition) تولید می کند. این سرویس مناسب افرادی است که نیاز به پیاده سازی صوت جلسات و یا گفت و گو و مصاحبه با مشتریان، در کسری از زمان و با دقت مناسب دارند.
